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回収キットの発送
コールセンターより「布団回収用梱包キット」を発送いたします。7日～10日程で、回収キットがお客様のご自宅のポストへヤマト運輸ネコポスで届きます。
布団の梱包
説明書に従い、ポリ袋へお布団を詰め、発送伝票（着払い）を貼付し、回収ご希望日を佐川急便へ連絡してください。生地が破れて羽毛が出てしまうのでカバーをかけている場合は、カバーをかけたまま折り畳んで袋詰めしてください。
カバーは納品時に同梱致します。
布団の回収
佐川急便での配送は30万円までの保険付き！
配送には最善を尽くしてますが、万一の事故に備え、30万円までの保険をお付けしました。配送中の不慮の事故にも安心です！
商品の到着
リフォーム
工場で1枚づつ
管理しリフォーム
致します。
全工程を一元管理しているので、リフォーム過程で他のお布団と混ざることはありません。
品質表示がご確認できない場合でも、羽毛布団としてのご購入であればリフォームを承ります。但し工場到着後、リフォーム対象外(綿毛布団など)が判明した場合は、ご連絡の上、返送致します。返送料はご負担願います。
また、ご依頼の布団に大量な羽毛欠損があり、規定以上の補充羽毛が必要な場合は追加料金が発生しますので、ご連絡の上、追加料金とリフォームのご承諾を確認させて頂きます。アイダーダウンのリフォーム、特殊羽毛の場合（病院使用、旅館等の別注品）はお断り致します。
- ※工場到着後、リフォーム対象外（綿毛布団など）が判明した場合はご連絡の上、返送致します。返送料はご負担願います。
- ※ご依頼の布団に大量の羽毛欠損があり、規定以上の補充羽毛が必要な場合はご連絡の上、追加料金とリフォームのご承諾をさせていただきます。
- ※アイダーダウンのリフォームはお断り致します。
- ※途中キャンセルはご自宅への回収前はコールセンターへご連絡ください。回収後はお受け致しかねます。リフォーム後の返品、途中での変更はお断り致します。
- ※お預かりした羽毛布団の側生地は断裁処分の為お返しできませんが、カット生地をリフォーム後の羽毛布団に同封致します。
